On väga oluline, et kõik nii ise hasartmänguteenuseid tarbivad inimesed kui ka nende lähedased oleksid ohtudest informeeritud ja abistamisvõimalustest teadlikud. Seetõttu on kasiino.com kokku pannud informatsioonipaketi kõigest vastutustundliku mängimisega seonduvast.
Kõik korralikud online-kasiinod soovivad oma klientidele pakkuda turvalist ja meelelahutuslikku keskkonda, kuid ükski kasiino ei suuda kunagi kontrollida oma mängijate täielikku hasartmängutegevusega seotust. Veebikeskkonnas mängides on isegi lihtsam sõltuvusega kokku puutuda, kui maapealsetes mängukohtades sest:
- Üksi mängides on võimalik jääda täielikult anonüümseks
- See on saadaval 24/7 ja tänu tänapäevastele mobiililahendustele ka igal pool
- Selle puhul on võimalus luua virtuaalne identiteet
- Kodus arvuti taga või mobiilis mängimine ei näi probleemina ning ei osata eristada probleemset käitumist meelelahutusest
Mis on hasartmängusõltuvus ja kuidas seda ära tunda?
Suurem osa inimesest kasutavad seda vormi küll mõistlikult ja tõepoolest vaid meelelahutuseks, kuid probleem tekib siis, kui hasartmängimine on muutunud patoloogiliseks. Sellisel juhul on tegemist impulsi kontrolli häirega ehk inimene ei suuda vastu panna kiusatusele mängida. See võib aga omakorda kahjustada inimese sotsiaalseid, tööalaseid, materiaalseid ja perekondlikke väärtusi ning kohustuste täitmist.
Seetõttu on väga oluline, et mängija ise näeks endal ja et ka tema lähedased märkaksid tunnuseid, mis võivad viidata sõltuvuse olemasolule või selle tekkimisele ning et sellega kokkupuutuv isik saaks abi nii kiiresti kui võimalik.
Jälgi enda või lähedase puhul järgmisi tunnuseid ning juhul, kui märkad vähemalt viit või rohkemat neist, viitab see situatsioon patoloogilisele hasartmängimisele:
- Pidev hõivatus hasartmängudega (nendest rääkimine, meenutamine, planeerimine, ideede otsimine rahastamiseks jne)
- Mängitavate summade suurendamine, et põnevustaset üleval hoida
- On püüdnud mängimist kontrollida, vähendada või lõpetada ja korduvalt ebaõnnestunud
- Kui püüab mängimist vähendada või lõpetada, ärritub või on rahutu
- Hasartmänge peetakse põgenemisviisiks muude probleemide eest
- Püütakse pidevalt kaotatud raha tagasi teha
- Hasartmängudega seotuse astme varjamine või selle kohta valetamine lähedastele või arstidele
- Hasartmängude rahastamiseks ebaseaduslike viiside kasutamine või väärtuslike esemete müümine
- Oluliste väärtuste (suhete, töö, hariduse, karjäärivõimaluse vms) ohtu seadmine või kaotamine
- Teistele rahalise leevenduse saamiseks toetumine
Kuidas sõltuvus kujuneb?
Hasartmängusõltuvus kujuneb läbi nelja faasi – võidu, kaotuse, meeleheite ja lootusetuse.
Võidu faasis inimese jaoks on mängimine põnev, tihti algab see ka suurema võiduga, mistõttu jääb õhku positiivne tunne ja mulje, et võita võib veelgi. Mängitakse aina rohkem ning üldjuhul viib see ka panuste ja ajakulu suurendamiseni.
Kaotuse faasis muretseb inimene mängimise pärast aina rohkem. Kuna võitudest on saanud kaotused, püütakse raha tasa teha. Laenatakse raha, jäetakse tööle minemata, valetatakse lähedastele ja võlad hakkavad kuhjuma.
Meeleheite faasi jõudnud inimesel puudub kontroll oma mängutegevuse üle täielikult. Mängimise järgselt tuntakse häbi ja süütunnet, kuid mängimist lõpetada ei suudeta. Mängimise finantseerimiseks võib isik varastada ja raha välja petta ning kohale hakkavad jõudma ka tagajärjed: töö kaotamine, abielulahutus, arreteerimine vms.
Lootusetuse faasis olevad inimesed on jõudnud absoluutsesse põhja. Nad ei usu, et abi andmine oleks võimalik või et keegi üldse hoolib, samuti võidakse kuritarvitada suurtes kogustes alkoholi ja/või uimasteid ning planeerida või sooritada enesestapukatseid.
Mida saavad kasiinod teha, et oma kliente kaitsta ning nende sõltuvusse jäämist vältida?
Online-kasiinode enda huvides on samuti see, et kõik nende kliendid peaksid oma tegevust nende keskkonnas meelelahutuseks, mitte rahateenimise võimaluseks. Kuna sõltuvuses olevate mängijate kaotussummad võivad olla väga suured ja inimesed meeleheitel, siis võib nii mõnigi kord juhtuda, et kasiino kaevatakse kohtusse, looga minnakse meediasse vms ning ükski kasiino ei soovi enda nimega seonduvat ülinegatiivset sõltuvuslugu, mille juures neil endil ei ole millegagi end õigustada. Seega on kasiinod, kellel selline võimalus on, oma veebilehele sisestanud tööriistad, mille abil mängija end ise soovi korral kontrollida saab.
Kust leida abi, kui kasiinode pakutud abivahendid enam ei aita?
Online-kasiinod pakuvad küll mitmeid võimalusi oma klientidele mängutegevuse kontrolli all hoidmiseks, kuid kuna nende seadmine põhineb siiski mängija enda otsusel, siis ei saa nende võimalustega rakendada täielikku kontrolli. Ka Maksu- ja Tolliameti piirangud ei ole igavesed ning kui enda tahtejõud ei ole piisavalt suur, siis võib üks asi teiseni viies siiski lõppeda olukorras, kus tuleb mujalt abi küsida. Eestis tegelevad hasartmängusõltuvusega professionaalselt kaks organisatsiooni, Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing ning Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus. Allpool oleme välja toonud ka mõlema organisatsiooni kontaktid.